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FAQ
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Kann ich bei Ihnen einen Gutschein kaufen?Ja, wenden Sie sich an uns per E-Mail oder per Kontaktformular.
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Wie kann ich mein Gutschein bei Ihnen einlösen?Wählen Sie das Werk, was Sie kaufen wollen und legen Sie es im Korb. Gehen Sie zur Kasse. Während des Bestellvorgangs werden Sie die Möglichkeit haben, Ihr Gutscheincode einzugeben. Die Änderung des Endpreises werden Sie sofort sehen.
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Muss ich ein Kundenkonto haben, um bei Ihnen zu bestellen?Nein, Sie können Ihre Bestellung ohne Kundenkonto tätigen. Während der Bestellung fragen wir Sie nach Ihrem Login, sofern Sie schon ein bei uns haben, oder nach Ihrer Adresse, wenn Sie als Gast bestellen möchten. Diese Adresse übernehmen wir als Ihre Rechnungs- und Lieferadresse. Eine abweichende Lieferadresse können Sie im nächsten Schritt der Bestellung angeben.
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Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung, wenn ich als Gast kaufe?Wir informieren Sie per E-Mail über jeden Schritt zum Status Ihrer Bestellung. Wir empfählen Ihnen, diese zu speichern.
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Darf ich die bei Ihnen gekauften Bilder verkaufen?Jegliche Reproduktion (Vervielfältigung), Verbreitung, Vermietung, Lizenzierung/Unterlizenzierung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung sind nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich zugelassen ist. Sie können den gekauften Abzug / das Kunstwerk jedoch weiterverkaufen.
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Welche Lizenzen erwerbe ich mit dem Kauf eines Bildes?Mit dem Kauf eines fotografischen Abzugs / eines Kunstwerks bei uns erwerben Sie nur das dingliche Eigentum daran. Es werden keinerlei sonstige Nutzungsrechte eingeräumt. Jegliche Reproduktion (Vervielfältigung), Verbreitung, Vermietung, Lizenzierung/Unterlizenzierung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung sind nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich zugelassen ist. Sie können den gekauften Abzug / das Kunstwerk jedoch weiterverkaufen.
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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?Nein. Die Änderung bestehender Bestellungen ist nicht möglich. Diese kann binnen 14 Tage von Verbrauchern widerrufen werden. Bitte geben Sie eine neue korrekte Bestellung ab.
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Wo kann ich Ihre Versandpreise finden?Unsere Versandkosten können Sie unter Versandkosten nachlesen.
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Warum liefern Sie nicht in meinem Land?Aus geschäftspolitischen und wirtschaftlichen Gründen haben wir uns für eine Auswahl von Ländern entschieden, in denen wir Kunden beliefern.
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In welche Ländern liefern Sie?Wir liefern in: Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich Zypern
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Warum sind individuell angefertigten Bilder / Abzüge vom Widerruf ausgeschlossen?Die individuell angefertigten Bilder und Abzüge sind Sonderanfertigungen auf Bestellung des Kunden. Sie sind auf seinen Wünschen zugeschnitten. Aus diesem Grund können sie nicht wieder verkauft werden und werden daher vom Widerruf ausgeschlossen.
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Es gibt kein gesetzliches Widerrufsrecht für Selbständige. Was kann ich trotzdem bei Mängel tun?Sind Sie als Kunde ein Unternehmer nach § 14 BGB, setzen Ihre Mängelansprüche voraus, dass Sie Ihren gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§§ 377, 381 HGB) nachgekommen sind. Zeigt sich bei der Untersuchung oder später ein Mangel, so ist uns hiervon unverzüglich schriftlich Anzeige zu machen. Als unverzüglich gilt die Anzeige, wenn sie innerhalb von zwei Wochen erfolgt, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung der Anzeige genügt. Unabhängig von dieser Untersuchungs- und Rügepflicht haben Sie offensichtliche Mängel (einschließlich Falsch- und Minderlieferung) innerhalb von zwei Wochen ab Lieferung schriftlich anzuzeigen, wobei auch hier zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung der Anzeige genügt. Versäumen Sie die ordnungsgemäße Untersuchung und/oder Mängelanzeige, ist unsere Haftung für den nicht angezeigten Mangel ausgeschlossen.
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Auf welchem Konto bekomme ich meine Rückerstattung?Wir erstatten Ihr Geld auf dem gleichen Weg und über die gleiche Zahlungsmittel, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
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Was sind Echtheitszertifikate?Unsere Echtheitszertifikate bestätigen die Authentizität und den Wert jedes Kunstwerks und geben Ihnen die Gewissheit, dass Sie ein einzigartiges Meisterwerk besitzen.
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Was versteht man unter "limitierte Edition"?Hier handelt es sich um exklusive Kunstwerke, die in einer geringen Anzahl hergestellt werden. Mit unseren Echtheitszertifikaten bestätigen wir, dass Sie eine bestimmten Exemplar von einer limitierten Serie besitzen. Sie besitzen somit einen Unikat.
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